横浜市生活困窮者自立支援制度のサービスデザイン

naeはNPO法人PolicyGarageと連携し、横浜市における生活困窮者自立支援制度の現状課題の分析と、その課題に対するアプローチ施策の設計・制作を行いました。

‍

この制度は、経済的困窮に加え、就労・心身の健康・住まい・家族・家計・債務・孤立といった複雑化・多様化する課題を抱える人々に対し、尊厳と意思を尊重しながら地域社会の中で自立を支援するための包括的な支援制度です。

‍

縦割りではなく横断的な支援を実現する制度の設計思想を踏まえ、制度がより届きやすく・活用されやすくなるようなサービスデザインの視点で、具体的な改善施策の提案と実行を行いました。